为全面优化营商环境,高台县林草局深化作风效能革命,立足职能职责、主动担当作为,高效便捷提供林草要素保障,持续推进优化营商环境“暖心行动”和重大项目行政审批监管“阳光行动”,以改进服务“小切口”推动营商环境“大提升”,着力为全县优化营商环境、推动高质量发展提供源源不断的动能。
提升组织效能,强化人员保障。为加快林草地报件审核审批办理进度,助推项目尽快落地,专门安排2名业务技术过硬的专业技术人员负责县级现地核查工作、2名专业干部协助开展林草地审核审批工作,有效提高了审批质量和效率。目前林草地审核审批高效运转、实现月末动态清零,业主满意度大幅度提高。
强化制度规范,优化审批流程。及时研究制定出台《建设项目使用林草地审核审批工作“负面清单”》《建设项目使用林草地审核审批工作提示单》,依法规范林草地要素保障工作,确保报件质量,提高行政审批效能。持续推进优化营商环境“暖心行动”,全面推行首问负责、一次告知、一窗受理、并联办理、限时办结等制度,依托全县一体化政务服务平台和“甘快办”一网一端综合服务功能,推动林草地审核审批工作实现“一网通办”“全程网办”,为办事群众和企业提供便捷、高效的服务。
靠前周到服务,及时解决问题。坚持主动介入、靠前服务的原则,积极主动与发改、自然资源等部门对接,协助企业整理使用林草地申请资料,确保项目使用林草地审核审批工作顺利推进。落实“一线工作法”,及时指导项目业主开展项目选址、现场核查、用地论证等工作,对建设项目涉林草报批工作中发现的困难问题,主要领导带领相关业务人员深入用地现场开展现场办公,与镇村两级、相关主管部门、项目业主共同把脉会诊,提出切实可行的指导意见,全力保障全县重点项目顺利实施。至目前,累计接待相对人办件咨询50余人次,参加林草要素保障服务调研、座谈、指导、现场办公22次,解决问题14个。
转变服务理念,创新服务方式。针对林草地行政许可过期给企业带来不便和损失问题,县林草局强化问题导向,探索创新服务方式,推出使用林草地行政许可到期预警服务,对将在3个月内到期的行政许可信息进行采集,采取“短信提醒”的预警服务方式,提醒项目业主及时提交行政许可延续申请,将以往等待企业申请许可延续变为主动预先提醒告知,将原来基于单一企业“点”式申请变为审批部门主动“面”式服务,做到了“一对一”人性化贴心服务,让企业切实感受到营商环境的不断优化。自预警服务开通以来,涉及即将到期项目12个,发送提醒短信12条。